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“對(duì)遞員依照規(guī)范進(jìn)行包裝操作，用戶(hù)不宜提出過(guò)多纏繞膠帶等不合理的要求；對(duì)寄遞企業(yè)投入使用的可循環(huán)包裝物，收件人應(yīng)當(dāng)在取出內(nèi)件后將可循環(huán)包裝物歸還快遞員。”4月6日，國(guó)家郵政局召開(kāi)二季度例行新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)管愛(ài)光對(duì)《郵件快件包裝管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）進(jìn)行解讀的時(shí)候表示，用戶(hù)也需要配合寄遞企業(yè)落實(shí)有關(guān)要求。 南都記者了解獲悉，為了有效落實(shí)《辦法》規(guī)定做好過(guò)度包裝治理，郵政管理部門(mén)將推動(dòng)出臺(tái)《快遞業(yè)限制過(guò)度包裝要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化過(guò)度包裝的認(rèn)定依據(jù)；并將在加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管的同時(shí)，于4月份正式啟動(dòng)過(guò)度包裝專(zhuān)項(xiàng)治理。
管愛(ài)光表示，《辦法》明確了寄遞企業(yè)總部的統(tǒng)一管理責(zé)任，規(guī)定寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全包裝管理制度，使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者寄遞詳情單經(jīng)營(yíng)寄遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號(hào)或者寄遞詳情單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)郵件快件包裝實(shí)行統(tǒng)一管理；突出了包裝操作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，明確要求寄遞企業(yè)規(guī)范操作和文明作業(yè)，避免拋扔、踩踏、著地?cái)[放郵件快件等行為，防止包裝物破損。
同時(shí)，按照環(huán)保、節(jié)約的原則，合理進(jìn)行包裝操作，不得過(guò)多纏繞膠帶，盡量減少包裝層數(shù)、空隙率和填充物；鼓勵(lì)寄遞企業(yè)建立健全工作機(jī)制和回收流程，對(duì)包裝物進(jìn)行回收再利用。
管愛(ài)光表示，用戶(hù)除了應(yīng)當(dāng)遵守郵件快件包裝的基本原則和一般要求，自備包裝物也應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，同時(shí)還需要配合寄遞企業(yè)落實(shí)有關(guān)要求。她舉例說(shuō)，對(duì)快遞員依照規(guī)范進(jìn)行的包裝操作，用戶(hù)不宜提出過(guò)多纏繞膠帶等不合理的要求；自備包裝物不符合規(guī)定，快遞員要求更換或者代為更換的，用戶(hù)不得拒絕或阻礙；對(duì)寄遞企業(yè)投入使用的可循環(huán)包裝物，收件人應(yīng)當(dāng)在取出內(nèi)件后將可循環(huán)包裝物歸還快遞員。
管愛(ài)光強(qiáng)調(diào)，為了有效落實(shí)《辦法》規(guī)定做好過(guò)度包裝治理，郵政管理部門(mén)將推動(dòng)出臺(tái)《快遞業(yè)限制過(guò)度包裝要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化過(guò)度包裝的認(rèn)定依據(jù)；并將在加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管的同時(shí)，于4月份正式啟動(dòng)過(guò)度包裝專(zhuān)項(xiàng)治理，爭(zhēng)取利用一年的時(shí)間，有效遏制過(guò)度包裝等違法違規(guī)行為，初步構(gòu)建防止過(guò)度包裝的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
據(jù)了解，《辦法》在今年2月8日發(fā)布，自3月12日起施行。《辦法》明確了包裝選用要求、包裝操作要求以及監(jiān)督管理規(guī)定等，要求寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保材料對(duì)郵件快件進(jìn)行包裝，優(yōu)先采用可重復(fù)使用、易回收利用的包裝物，減少包裝物的使用，并積極回收利用包裝物；寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)施從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)制度，加強(qiáng)包裝操作知識(shí)技能培訓(xùn)等.
《辦法》還細(xì)化了相關(guān)法律責(zé)任，寄遞企業(yè)使用包裝物不符合國(guó)家規(guī)定，或者使用有毒物質(zhì)作為填充材料的，逾期未改正的，處5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；未對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行包裝操作培訓(xùn)的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；寄遞企業(yè)對(duì)郵件快件的包裝操作明顯超出郵件快件內(nèi)件物品包裝需求的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以處1000元以上5000元以下的罰款。